更新日期：2025年【10】月【20】日
生效日期：2025年【10】月【20】日
特别提示：深圳绿米联创科技有限公司及其关联公司（包括但不限于深圳安卡萨软件服务有限公司，以下简称"绿米公司"或"我们"）非常重视您的个人信息安全。当您使用我们的Aqara Home App（以下简称"本服务"）时，可能会被要求提供您的个人信息，基于此，我们制定了本隐私政策，以解释绿米公司如何收集、使用、披露、共享、储存以及保护您的个人信息，请您在使用或访问本服务之前务必审慎阅读本隐私政策的全部内容（重点内容我们已将字体加粗，请您特别关注），充分理解信息收集、使用规则后再选择是否同意。您在使用本服务某一特定产品/功能时（例如Aqara Copilot），针对该特定产品/功能可能会另有单独的协议、隐私政策等，您在使用该项特定功能前请阅读并同意相关协议或政策。本政策与具体政策的内容存在冲突的，以具体政策的规定为准。
一旦您开始使用或继续使用我们的产品或服务，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
最后，我们希望为用户带来最好的体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过发送邮件至privacy@lumiunited.com联系我们，以便我们处理您的特殊需求。我们很高兴收到您的反馈。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
三、Cookie和类似技术的使用
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
六、您如何行使自己的权利
七、未成年人个人信息保护
八、本隐私政策的适用和更新
九、用户申诉渠道和反馈机制
十、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，例如，人脸信息。下文中，我们将敏感个人信息以加粗下划线的方式提示您重点关注。绿米公司仅会出于本隐私政策所述的下列目的，收集和使用您的个人信息。
为便于阅读，我们以下方表格清单形式向您概括介绍我们所收集使用的您的个人信息情况。
| 收集个人信息的目的 | 涉及收集的个人信息字段 |
|---|---|
| 帮助您成为我们的注册用户 | 手机号、短信验证码以及您设置的账号密码 |
| 帮助您管理账号 | 上传的头像图片、昵称、手机号、邮箱地址、微信账号信息、Apple ID、地区设置、语言设置 |
| 为您提供智能设备连接和管理服务 | 网关相关信息、子设备信息、手机相关信息、连接智能设备过程中收集的信息、控制智能设备过程中收集的信息 |
| 为您提供自动化和场景功能 | 设置的家庭信息、家庭成员信息、精确位置信息、设置的自动化场景信息、6个月内的家庭数据 |
| 为您提供基于区域位置信息的服务 | 网络信息、大致区域信息、设备时区信息、登录服务地区 |
| 为您提供客服和预约上门服务 | 与客服的会话通信信息或反馈信息、姓名、手机号、地区和详细地址、项目记录 |
| 为您提供软件增值服务 | 软件增值服务相关信息 |
| 为您提供消息管理服务 | 家庭消息记录、邀请消息记录、系统消息记录 |
| 为您提供社区分享服务 | 浏览记录、发布记录、收藏记录、评论记录、点赞记录、您发布的帖子、私信记录、关注记录、粉丝记录、个人简介 |
| 基于位置信息的功能服务 | "位置"权限 |
| 基于语音信息的智能设备服务 | "麦克风"权限 |
| 基于相机权限的信息反馈服务 | "相机"或"摄像头"权限 |
| 基于存储权限的文件上传和存储服务 | "相册"或"存储"权限 |
| 通过HomeKit使用App服务 | 家庭数据 |
| 基于设备信息、自动化及场景的设置信息的个性化服务（推荐自动化） | 设备型号、设备设置、MAC地址及IMEI、Android ID、设备识别码、设备环境、设备型号， Model信息，设备ID，SN号码，硬件版本号，固件版本号，设备分配的位置信息 |
| 基于服务授权为您提供"设备诊断服务" | 账号信息、设备信息、联动信息、应用信息、网络信息 |
| 基于应用自启动、应用关联启动的功能服务 | 内容类推送消息 |
| 基于蓝牙技术相关功能服务 | 蓝牙扫描记录、蓝牙权限、定位权限 |
| 基于剪切板的功能服务 | 剪切板读取权限 |
| 提供广告营销服务 | 客户端终端设备的终端设备信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言、操作系统类型、设备制造商、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备屏幕密度、设备屏幕方向），客户端设备标识码（Android ID、 IDFA、OAID），位置信息（省/市/区），网络信息（网络连接方式、运营商） |
| 分析与改进服务 | 用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间、功能使用）、联系方式 |
（一）向您提供核心业务功能和/或服务中收集的您的个人信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法回应您遇到的问题。这些功能包括：
1. 帮助您成为我们的注册用户
当您在注册本服务时，我们可能会收集您的手机号、短信验证码以及您设置的账号密码，以为您创建您的账号，如果您拒绝提供上述信息，则您无法注册账号，也无法使用自动化和场景服务，但不影响您通过授权家庭数据在HomeKit模式下添加和使用智能设备的基本功能。
2. 帮助您管理账号
为了帮助您更好的管理以及个性化您的用户账号，您可以在个人中心设置您的头像、昵称、手机号、邮箱、微信、Apple ID，在设置处选择您所在地区、使用语言，在此过程中我们会收集您上传的头像图片、昵称、手机号、邮箱地址、微信账号信息、Apple ID、地区设置、语言设置。
3. 为您提供智能设备连接和管理服务
当您通过本服务连接Aqara智能家居设备时，我们需要收集以下设备信息，手机相关信息，这些信息将用于识别并连接设备、为您显示设备状态、允许您远程查看设备状态、设置相关自动化任务和智能场景，并管理设备运行：
a.网关相关信息。包括：夜灯开关、颜色、亮度数据；警戒定时设置数据、报警触发设备列表信息、警戒延时生效时间、网关报警铃音列表信息、报警音量、报警红灯闪烁时长、联动报警列表数据、报警消息和日志；网关语言、网关音量；感应夜灯设置；定时彩灯设置；子设备列表信息。我们收集该种数据为您提供远程查看夜灯、警戒状态，查询报警历史记录，控制夜灯和警戒开关，设置警戒、感应夜灯、定时彩灯等功能。
b.子设备信息。我们可能会收集所连接的子设备运行产生的信息和相关记录，以用于为您提供相关子设备功能，具体收集的个人信息请前往设备详情页的设置项中的"设备隐私政策"进行查看。
c.手机相关信息。为了帮助您连接智能设备，我们可能会收集您的硬件设备标识(imsi、imei、meid、设备硬件序列号、SIM 卡标识、OAID、Mac 地址、Android ID)、运营商、IDFV、手机型号、设备名称、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU 及显示设备相关信息；
d.连接智能设备过程中收集的信息。基于您需要连接的智能设备的类型，我们可能会收集：
设备相关的历史记录会上传至服务器并存储在服务器上，您可以通过App清除历史记录。
除上述设备信息外，我们还会收集智能设备的设备名称、制造商、型号、固件版本、序列号、软件系统数据来计算已激活的设备数量和联网的设备数量，用于分析固件版本并推送固件更新通知。
在设备需要连接网络使用的情况下，我们还会收集您输入的Wi-Fi名称及密码，以用于设备配网；同时我们需要通过收集您的IP、网络信号、Mac地址、联机设备的地理位置为设备选择最优联网方式，保证设备的联网稳定性；我们可能会收集您的网络信息、设备时区数据来分析设备的网络状态，以帮助解决您使用的问题。
e.控制智能设备过程中收集的信息。您可以通过Aqara Home APP控制、管理您已连接的设备，在此过程中我们会收集您添加的设备、设备组、控制操作、设置的倒计时、设置的关联设备信息、设备所耗电量、添加的看板信息（看板名称、看板样式、看板分组）。
同时，为了方便您的管理，我们会收集您设备所需要的耗材信息（耗材类型、耗材状态）、固件更新信息、您设置的温度、气压、TVOC单位信息、推送铃声。
4. 为您提供自动化和场景功能
您可以在本服务中设置自动化和添加场景，此时我们会收集您的具体设置情况，以及相关自动化和场景执行日志。为了享受此功能，我们可能收集您设置的家庭信息（家庭名称、家庭位置信息、家庭时区、是否自动调整夏令时、房间名称、房间所属区域、房间类型）、家庭成员信息（角色类型、手机号码、邮箱、备注名、安全设备权限、邀请文字信息）和在地理围栏功能中设定的精确位置信息，以为您提供上述服务。
智能自动化场景需要您主动设置，设置之后，智能自动化场景才会生效，如果您没有设置，我们收集的数据或者功能不会自动化地替您做出任何影响设备工作的决策。在该过程中，我们会收集您设置的自动化场景信息（添加的执行动作、执行时间段、动作触发条件、是否仅执行一次）。
你可以使用AI数据智能服务，该服务包括以下内容：
a.Aqara生活日报服务：将围绕您的日常生活，基于智能设备数据与AI预测能力，从环境、能耗、作息、设备状态、智能执行多个维度呈现前一日或前一周的可视化数据报表，并提供合理的优化建议。
b.家庭摘要服务：将根据您的设备数据和使用行为偏好，提供精炼而聚焦的可视化摘要卡片，以便您更轻松地了解家庭的重要信息。我们将会从能耗信息、环境信息、作息情况、智能执行、设备状态、设备异常、用户活跃多个维度提取关键数据，为您呈现一个清晰直观的家庭概况，帮助您更好地管理设备和了解设备状况，让您的生活更加便捷和智能。
c.低碳生活服务：将通过智能传感器来统计您家庭中低碳行为的完成度，从行为节能、意识节能、设备节能、设备配置四个方面综合评估成低碳积分分值，帮助您了解如何进一步做出有利于节能的行为操作。
d.主动智能服务：将通过深入分析您的日常使用习惯和偏好，基于智能设备数据和AI预测能力，提供一些提醒服务和使用建议，让您的生活更加舒适便利。
在您使用该服务的过程中，我们会收集您6个月内的家庭数据，包括：家庭名称、房间名称、自动化执行次数、场景执行次数、设备能耗值、温湿度传感设备数值、人体传感器数据、开关照明设备数据、设备在离线状态、操作日志、设备状态、家庭状态以及当前家庭所在位置的天气信息。
5. 为您提供基于区域位置信息的服务
在您使用本服务及接入绿米公司的设备时，我们可能会通过网络信息获取您所在的大致区域信息来判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区，并根据您的选择为您提供相关设备功能。
6. 为您提供客服和预约上门服务
当您在本服务中联系客服时，为了保证服务体验、处理服务纠纷，我们会收集您与客服的会话通信信息或反馈信息，其中可能包括您提供的图片、视频信息以及其他可能被认定为个人信息的文本信息，请您根据实际情况谨慎提供。我们收集该种信息用于帮助我们分析和解决您反馈的问题，并根据情况及时联系您告知您问题的解决方案。
当您在本服务中预约上门服务（包括但不限于全屋智能服务）时，您需要向我们提供您的姓名、手机号、地区和详细地址，以便于我们及时与您联系并安排服务人员上门为您提供服务，如果您拒绝提供上述信息，我们将无法为您提供上门服务。并且，为了帮助您管理您的全屋智能服务项目，我们会收集您的项目记录（项目完成状态）。
7. 为您提供软件增值服务
如果您选择购买我们提供的软件增值服务（包括但不限于：摄像机云存储、日志云存储），为支持您的软件增值服务相关权益，我们会收集您所购买的软件增值服务相关信息（用户账号信息、设备标识符、套餐类型、服务有效期及天数）、订单信息（订单编号、支付时间、支付金额、支付币种）、自动续费信息（开启状态、续费金额、续费日期以及支付方式）。上述信息为我们为您提供软件增值服务必需收集的个人信息，若您拒绝提供上述信息，则我们可能无法为您提供软件增值服务。
若您需要开具软件增值服务的相关发票，还需要向我们提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票的电子邮箱、手机号码。
8. 为您提供消息管理服务
为了帮助您管理您的消息，我们会收集您的家庭消息记录、邀请消息记录、系统消息记录。您可以在消息中心对前述记录进行访问。
9. 为您提供社区分享服务
您可以在本服务中的"用户玩法社区"功能中浏览、分享与其他用户交流智能家居的知识、使用指南等，当您在使用该功能时，为了帮助您管理记录，我们会收集您的浏览记录、发布记录、收藏记录、评论记录、点赞记录。
并且，为了帮助您更好的与其他用户进行互动、参与社区活动，我们会收集您发布的帖子、私信记录、关注记录、粉丝记录。
此外，您可以自主设置您的个人简介，我们会收集您输入的个人简介内容并向其他用户展示。
10. 基于权限授权为您提供其他附加服务
为了向您提供更加优质、高效、个性化的产品和服务，提升您的服务体验，我们在向您提供的以下附加服务中需要您授权开启相应的终端设备权限，授权后我们会收集相应的信息。如果您拒绝开启该种权限，一般不会影响您使用本服务的设备连接、管理等基本服务，但在部分智能设备特定功能下，如果您拒绝开启相应权限，可能会导致您无法正常使用相关设备功能。
a.基于位置信息的功能服务：当您开启本服务时，我们会请求您开启"位置"权限，以便于我们设置当前默认的服务器并进行配网操作，同时在App为您展示室外环境信息，就"位置"权限 具体使用场景，我们将会在获取权限时以弹窗形式告知您开启该权限的目的、场景，以及收集"位置"信息的必要性，并取得您的单独同意。
b.基于语音信息的智能设备服务：当您使用智能摄像头通话功能时，我们会请求您开启"麦克风"权限，以便于我们能够向设备写入音频文件并实现相关通话功能。
c.基于相机权限的信息反馈服务：当您选择通过拍照或录像的方式向我们反馈意见或建议，我们会请求您开启 "相机"或"摄像头"权限 ，以便于您拍摄并向我们提供相关信息。您拍摄的视频或图片可能涉及您的敏感个人信息，可能对您的隐私和权益有较大影响，但开启该权限是使用上述功能所必需，因此，使用上述功能时请谨慎选择视频或图片，避免拍摄含有隐私因素或敏感个人信息的图片。
d.基于存储权限的文件上传和存储服务：当您使用与图片或视频上传或存储相关的功能时，包括：上传头像、上传反馈意见或建议的视频或图片、保存摄像头视频和图片时，我们会请求您开启" 相册"或"存储"权限 ，以向您提供该种功能。您的视频或图片可能涉及您的敏感个人信息，可能对您的隐私和权益有较大影响，但开启该权限是使用上述功能所必需，因此，使用上述功能时请谨慎选择视频或图片。
e.通过HomeKit使用App服务：如果您使用的是iOS系统，我们会在您开启App时请求您授权 "家庭数据" ，以便于我们获取您在HomeKit上的智能设备设置情况，并为您提供更便捷、顺畅的服务。
f.基于设备信息、自动化及场景的设置信息的个性化服务（推荐自动化） ：为了向您提供更符合您个人需求的个性化智能家居商品及自动化服务，提高您的智能家居使用体验，我们会基于如下必要的信息向您提供智能家居商品、服务或其他信息的个性化推荐和展示∶自动化及场景名称，执行日志、条件和操作列表，有效时间段设置，执行结果通知设置，启动或禁用自动化的设置。您所使用设备的相关信息，包括设备型号、设备设置、MAC地址及IMEI、Android ID、设备识别码、设备环境、设备型号， Model信息，设备ID，SN号码，硬件版本号，固件版本号，设备分配的位置信息。我们会基于您的以上信息通过大数据和算法，进行综合统计及分析，提取您的需求及偏好特征，并向您推荐或展示您可能感兴趣的商品、服务或其他信息。如果您对个性化推荐的商品、服务或其他信息不感兴趣或者不希望我们为您提供个性化推荐服务，您可以在设置中的"个性化推荐管理"界面选择关闭个性化推荐服务。如果您关闭按钮，我们将不再推送您可能感兴趣的内容。
g.基于服务授权为您提供"设备诊断服务"：当您的Aqara智能设备或者Aqara Home应用出现异常时，可以向绿米公司客服反馈问题，如有必要时我们会给您推送"设备诊断服务"，在获得您的授权同意后设备相关的账号信息、设备标识信息、日志数据会发送给我们，以改善智能设备的用户体验。
"设备诊断服务"是我们为您提供的远程设备诊断和分析服务。我们非常重视您的个人信息和隐私保护，我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准，为您的个人信息提供相应的安全保护措施。具体需要收集您的以下信息：
（1）账号信息：包括注册账号信息；
（2）设备信息：包括设备标识符、设备列表、设备的硬件信息、设备使用信息、设备运行日志、系统日志；
（3）联动信息：场景列表、条件集列表、联动执行日志；
（4）应用信息：包括应用软件信息、应用使用信息；
（5）网络信息：包括应用软件、智能设备的网络信息。
我们将对所收集的数据进行分析，发现故障并修复，发现体验问题并改进，提升产品质量。若您的数据授权过期，我们将停止对您数据的查询、分析。若您不提供这类信息，我们将无法获取您智能设备上的故障和体验问题，无法进行分析并给出解决方案。
h.基于应用自启动、应用关联启动的功能服务：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，若开启此系统权限，本应用将使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。在征得您的明确同意后，当您打开来自Aqara Home应用的内容类推送消息，会跳转Aqara Home应用打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。
i.基于蓝牙技术相关功能服务：您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。为了向您提供便捷的附近智能设备发现并进行配网的服务，我们会在App使用期间收集蓝牙扫描记录。另外，如要在应用中使用蓝牙功能，必须声明两个权限。第一个是蓝牙权限。您需要此权限才能执行任何蓝牙通信。第二个必须声明的权限是定位权限。因为蓝牙扫描可用于收集用户的位置信息。蓝牙需要申请定位，否则会影响用户的设备添加。
j.基于剪切板的功能服务：为了向您提供将智能设备信息进行分享的功能服务，我们会在您开启剪切板权限后使用剪切板功能，将智能设备信息写入剪切板以便您在App外部使用。除此之外，我们不会上传您剪切板的其他信息至我们的服务器。
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的终端设备中开启相应的位置、麦克风、相机、相册或存储、家庭数据、剪切板的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的终端设备的系统设置中逐项查看上述权限的状态，并可随时自行决定开启或关闭任一或所有权限。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用该权限对应的个人信息来为您提供上述对应的服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消或撤回了该权限的授权，我们将不再基于该权限继续收集和使用相应的个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
11. 提供广告营销服务
当您使用我们的服务时，为了实现维护、改进、优化我们的产品与/或服务及提升用户体验之目的，我们会根据需要向您提供商业性电子信息（"广告"），包括：
Aqara广告：我们会将您向我们提供的信息，包括您的客户端终端设备的终端设备信息（客户端类型、客户端版本号、设备型号、操作系统版本号、操作系统语言、操作系统类型、设备制造商、设备屏幕宽度、设备屏幕高度、设备屏幕密度、设备屏幕方向），客户端设备标识码（Android ID、 IDFA、OAID），位置信息（省/市/区），网络信息（网络连接方式、运营商）进行处理或者与其他信息结合使用，以进行Aqara自身产品及业务宣传广告推广；这些信息是实现本功能的必要信息，若您不同意被采集使用这些信息，您将无法正常使用该功能。
广告营销服务功能为可选功能，若您不使用，不会影响您使用Aqara账号或其他服务。您可以在邮件或短讯浏览时依照提示取消订阅广告。此外，我们还为您提供了广告取消订阅选项，您可通过【Aqara Home App→我的→设置→个性化推荐管理→广告信息推送】路径，或点击此处进行广告信息的管理。
12. 分析与改进服务
当您使用我们的服务时，为了帮助我们向您提供更有用的信息，了解您对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣，改善我们向您提供的服务，我们可能收集您使用特定服务时产生的汇总统计类数据：用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间、功能使用）。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们以汇总形式使用此类信息，以改善您在使用我们的应用时的体验，就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息，不用于识别您的身份。如果我们将非个人信息与个人信息结合在一起，结合使用期间，则此类信息将被视为个人信息，我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。在向您提供产品和服务过程中，我们可能会根据您提供给我们的联系方式直接联系您，以便为您提供售后或回访服务。
另外，我们可能将业务中收集的个人信息经过匿名化处理后用于统计分析及改进产品和服务质量。请您理解，经过匿名化处理后的个人信息无法识别到您个人，因而不再属于您的个人信息，我们也可能将该种信息用于模型训练或进行其他商业化利用。
（二）征得同意的例外
请您理解，在以下场景中，我们收集、使用您的个人信息无须征得您的同意：
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴（如技术服务方、广告或分析服务类的授权合作伙伴等）处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会在采用行业通用的安全技术前提下（如不会将您的个人身份信息以明文的方式交付授权合作伙伴），出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
（二）共享
除非获得您的明确同意或法律法规另有规定，我们不会与绿米公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息。
为向您提供我们的服务，我们会与第三方授权合作伙伴共享必要信息，若您想了解该等共享的详细信息，可以点击查看《第三方信息数据共享清单》。该清单中也列出了Aqara Home app 中接⼊的第三方SDK类型,及其收集的您的个⼈信息类型、使用目的。
此外，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（三）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
三、Cookie 和类似技术的使用
为了确保本服务良好地运行，我们会使用Cookie及其类似技术，如像素标签和网站信标等。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据，以帮助您获得更轻松的访问体验，同时也能帮助我们更好地了解用户的行为，告诉我们用户浏览了本服务的哪些部分，衡量我们的服务效果并加以改善。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie，管理或删除Cookie的操作方式为：浏览器工具→选项→隐私/高级→管理/删除Cookies，不同类型或版本的浏览器设置路径可能会略有不同。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。
四、我们如何保护您的个人信息
五、我们如何存储您的个人信息
我们仅会在达成本隐私政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。在您主动注销账号或删除相关信息时，我们将根据法律法规的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
将设备重置为出厂默认设置时，设备上的所有个人信息都将被删除。为了实现这一点，对于网关，您可以按下网关上的按钮10次以删除所有本地用户数据；对于灯泡，您可以快速开/关灯泡5次以删除所有本地用户数据，对于其他子设备，您可以按住重置键10秒钟以删除所有本地用户数据。请注意，恢复出厂设置无法撤销，因此您必须确保不再需要这些信息。
目前，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国大陆境内。如果之后随着我们的业务发展需要向境外传输您的个人信息，我们将遵守相关法律法规规定进行传输，并在向您告知相关情况后取得您的单独同意。
六、您如何行使自己的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，您对您的个人信息享有以下权利：
（一）查阅、复制、更正、删除您的个人信息
您可以通过在 Aqara Home App中：
点击"我的"-"个人中心"-"头像"来查阅或更正您的账号信息；
点击"智能"-"智能日志"来查阅或删除您的自动化和场景日志；
点击"设备"－您创建的房间、相关设备名称，来查阅您已连接的设备相关信息。
对于您在使用绿米公司服务过程中产生的其他个人信息，如果您想查阅、复制、更正、更新或删除，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
您在以下情形中可以请求我们删除您的相关个人信息：
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息，且您删除信息后，我们不会再继续使用您的个人信息。
（三）注销您的Aqara Home账号
您有权注销您的Aqara Home账号，具体操作方式为：进入App，点击"我的"-"设置"-"账号与安全"-"账号注销"。 请您注意，账号注销将清除账户下的所有账户信息、用户信息、设备信息和家庭信息，且注销后数据不可找回、不可恢复，请谨慎操作。账号注销后，我们将会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（四）要求解释说明
您有权要求我们对您的个人信息处理的规则进行解释说明，您可以通过本隐私政策"如何联系我们"章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
（五）转移权
当符合国家网信部门规定条件时，您有权请求将个人信息转移至指定的个人信息处理者，我们将按照相关规定的要求提供转移的途径。您可以通过本政策"如何联系我们"章节提供的联系方式联系我们以提出个人信息转移权请求。
（六）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过本政策"如何联系我们"章节提供的联系方式联系我们。
（七）限制或拒绝处理个人信息
若您希望限制或拒绝我们对您的个人信息的处理，您可以通过本政策"如何联系我们"章节提供的联系方式联系我们并提出权利请求。需提请您注意的是，当您限制或拒绝我们处理您的相关个人信息，您可能无法正常使用我们提供的部分或全部服务。
（八）死者近亲属权利
已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对已故用户的相关个人信息行使本章规定的查阅、复制、更正、删除等权利；已故用户生前另有安排的除外。已故用户的近亲属可以通过本隐私政策"如何联系我们"章节说明的方式与我们联系，我们会在法律要求的时限内满足您的合法请求。
（九）响应您的请求
对于您或您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出的上述请求，以及关于复制、转移您的个人信息、撤回或改变授权同意、限制或拒绝针对您个人信息的数据处理活动、要求对您的个人信息处理规则进行说明等请求，我们通常会在15个工作日内响应。
对于您提出的上述合理请求，原则上我们不会向您收取任何费用。对于重复请求、需要过多技术协助的请求、给他人合法权益造成风险或非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。但当我们无法响应您的请求时，我们会向您说明相应的原因。
请您理解，在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全或国防安全相关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的。
如我们决定不响应您的请求，我们将向您告知该决定及作出决定的理由，您可以通过本政策"如何联系我们"章节提供的联系方式与我们取得联系并进行投诉。
七、未成年人个人信息保护
我们的产品、网站和服务只面向成人，儿童不应创建自己的账户。未取得儿童的父母或其他监护人的同意，我们不会收集儿童的个人信息。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、本隐私政策的适用和更新
九、用户申诉渠道和反馈机制
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、删除、更正等相关事宜有任何意见或建议，或您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或您在使用绿米公司提供的服务时遇到任何问题，您都可以通过在App中点击"我的"-"帮助与反馈"-"在线客服"，或本隐私政策写明的联系方式与我们联系或进行投诉举报。部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后15个工作日内答复您的相关请求。
十、如何联系我们
若您对本隐私政策有任何意见或问题，或对绿米公司收集、使用或披露您的个人信息有任何相关问题，请通过以下方式联系我们，并请注明"Aqara Home APP隐私政策"，我们会在【十五】个工作日内回复：
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向国家网信部门等监管部门进行投诉和举报。
感谢您花时间了解我们的隐私政策！